Відгуки про компанію My Via Aqua
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
Михайло П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Не качественный товар - прислали два обогревателя и ни один не рабочий.
- Коментар продавця
Покупець оформив замовлення на обігрівач 300 Вт, довжина якого 27 см і встановив його в акваріум зі стовпом води 15 см. Половина обігрівача під водою, а друга половина стирчить із води. Обігрівач пропрацював у такому положенні 2-3 дні і від перегріву терморегулятор перегорів. Покупець відписався, що не працює і скинув фото його установки. Ми були здивовані побаченим знімком. Дивно, що він взагалі не лопнув. Ми запитали, чому не перевірили при отриманні та не відмовилися від отримання, якби він був не робітник. Покупцеві пояснили як це можна зробити, хоча за умовами повернення або обміну, що описані в нашому інтернет магазині, зазначено, що притензії приймаються тільки з відділень вантажоперевезень в момент отримання в присутності співробітника служби, який і підтверджує факт претензії. Але пішли на зустріч покупцю і вирішили просто відправити покупцю БЕЗКОШТОВНО новий обігрівач потрібної потужності та розміру. Покупець в черговий раз не відмовився від товару в момент отримання, якщо він і був не працюючим, а через кілька днів, як ми розуміємо з відкликання, він також виявляється не працюючим. І роби потім добро таким покупцям. Потрібно було просто, спираючись на умови прийому-передачі товару, відмовити покупцю і було б правильніше. Так як товар потрібно перевіряти в момент отримання та при виявленні будь-яких дефектів, зв'язатися з нами для з'ясування деталей подальших дій та відмовитися від отримання того товару. А ми у свою чергу відправляємо новий, після повернення попереднього тоару та підтвердження факту поломки чи дефекту. Ось нам і не вдячний покупець накотив негативний відгук зі звинуваченнями за безкоштовно подарований обігрівач, замість спаленого самим же покупцем попереднього обігрівача. Жаль, що не прикріпили фото установки першого обігрівача, а ми не можемо його прикріпити. Заведіть собі пластмасових рибок.
АннаУгода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
Юлія Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
быстро, качественно, хорошая обратная связь
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
Влад П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
юрий л.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
Владимир П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
Олег К.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
Олександр Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.
Сергей З.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Дякую вам за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося наше обслуговування та наша оперативність. Ми намагаємося, щоб усі замовлення потрапляли до наших покупців у найкоротші терміни, а якість обслуговування та товару, що відправляється, була на найвищому рівні. Ми будемо раді спільній роботі з вами і надалі! Дякую, що вибрали саме нас.