Отзывы о компании My Via Aqua

• Комментарий продавца28.05.2020

  Спасибо вам за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание и наша оперативность. Мы стараемся, чтобы все заказы, попадали к нашим покупателям в самые кротчайшие сроки. Спасибо, что выбрали именно нас!

• Комментарий продавца28.05.2020

  Спасибо вам за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание и наша оперативность. Мы стараемся, чтобы все заказы, попадали к нашим покупателям в самые кротчайшие сроки. Спасибо, что выбрали именно нас!

швидко. якісно. інформативно.

• Комментарий продавца11.05.2020

  Спасибо за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание, качество и наша оперативность. Мы очень стараемся сделать все возможное, чтобы вам понравилось и было приятно у нас покупать. Спасибо, что обратились к нам!

Первую свою посылку получила с браком, причём во всех 3-х товарах. Товар не забирала, так как обсудила с продавцов, что делать, в случае получения брака, ведь товар был оплачен 100%.
Связалась с продавцов, объяснила ситуацию...ещё через день они отправили другую посылку с новым товаром.
Посылку получила, всё было хорошо, но не предупредили, что градусник для аквариума был заменен на другой, так как заказанный мной, был немного надколот (15грн-мелочь, но неприятно, что не уведомили заранее).
Очень трудно связываться с продавцов, очень часто не отвечают, а перезванивают спустя пол дня-день.
Дней 7 был стресс, так как незнала как поступит продавец и к тому же товар был не для меня.
Но спасибо, что хоть добросовестно отнеслись и я всё таки получила необходимый мне товар.

• Комментарий продавца18.03.2020

  Спасибо за ваш отзыв.
  Елена, вы оформили заказ 13.02, оплатили его 14.02 и ваш заказ был отправлен в тот же день. Прибытие было 15.02, так что ваш отзыв о том, что заказ был выполнен не вовремя - КЛЕВЕТА. Наличие товара тоже актуально, но как вы и написали, они оказались с дефектом. Но термометр был не надколот, а разорванная спиртовая шкала. Вы попросили его заменить и вам отправили новый бонусом, без возврата старого и за наш счет.. В итоге у вас оказалось два термометра по цене одного, при том, что разорванную шкалу можно было соединить, опустив термометр в горячую воду, дождавшись соединения шкалы, а после остудить. Вот и весь фокус. Ну да ладно. Вы оплатили за термометр и этим не обязаны были заниматься. Действительно, так как из трех оставшихся упаковок этих моделей термометров все оказались с подобным дефектом, то вам отправили другой модели термометр, но тоже спиртовый. Да, не предупредили, виноваты, но не посчитали это таким критичным, так как у них один и тот же принцип работы.
  По поводу 7-ми дневного стресса, то это тоже бред, так как после вашего звонка 16.02, вам был сразу отправлен новый термометр, который вы получили 19.02, а это явно не 7 дней с момента выявления спорного вопроса и до получения нового товара.
  А по поводу бракованного остального товара, то об этом не было и речи. Лампа с фильтром были полностью исправны, если было-бы обратное, то об этом вы явно сообщили бы сразу, так как видите какая получилась у нас дискуссия за товар стоимостью в 18 грн, а там цена чуток больше(хотя все понимаем, что дело не в цене).
  Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но мы считаем, что мы сделали все быстро, честно и правильно. Впредь будем бдительнее.

• Комментарий продавца25.02.2020

  Спасибо вам за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание и наша оперативность. Мы стараемся, чтобы все заказы, попадали к нашим покупателям в самые кротчайшие сроки. Спасибо, что выбрали именно нас!

Хороший продавец качество огонь

• Комментарий продавца22.02.2020

  Спасибо вам за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание и наша оперативность. Мы стараемся, чтобы все заказы, попадали к нашим покупателям в самые кротчайшие сроки. Спасибо, что выбрали именно нас!

• Комментарий продавца28.01.2021

  Спасибо за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание, качество и наша оперативность. Мы очень стараемся сделать все возможное, чтобы вам понравилось и было приятно у нас покупать. Спасибо, что обратились к нам!

Спасибо огромное за оперативность, качественный товар и доступные цены

• Комментарий продавца28.01.2021

  Спасибо за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание, качество и наша оперативность. Мы очень стараемся сделать все возможное, чтобы вам понравилось и было приятно у нас покупать. Спасибо, что обратились к нам!

Хорошие цены. Работает гарантия (получили один неработающий светильник для аквариума и его без проблем заменили).

• Комментарий продавца28.01.2021

  Спасибо за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание, качество и наша оперативность. Мы очень стараемся сделать все возможное, чтобы вам понравилось и было приятно у нас покупать. Спасибо, что обратились к нам!

Товар в наличии, цена актуальная, отправка быстрая. Рекомендую.

• Комментарий продавца28.01.2021

  Спасибо за ваш отзыв. Мы очень довольны, что вам понравилось наше обслуживание, качество и наша оперативность. Мы очень стараемся сделать все возможное, чтобы вам понравилось и было приятно у нас покупать. Спасибо, что обратились к нам!